在中国养老产业发展历程中,绿城集团创始人宋卫平先生以其对品质的执着追求,打造出了一套备受赞誉的养老服务产品。通过对园区式养老、医养结合和人文关怀三大核心要素的整合,绿城养老服务已成为宋卫平口中“最满意的养老产品”,其成功经验值得深入探讨。
绿城养老服务以“园区式养老”为特色,将传统的养老院升级为综合性生活社区。通过建设乌镇雅园、杭州桃李春风等项目,绿城打造了集居住、医疗、文化、娱乐于一体的养老园区。这种模式不仅提供了安全舒适的居住环境,还通过丰富的社群活动,有效缓解了老年人的孤独感,实现了“老有所乐”。宋卫平曾多次强调,养老不仅是提供一张床,更是创造一种有温度的生活方式。
医养结合是绿城养老服务的核心竞争力。绿城在各地养老项目中配套建设医疗中心,与三甲医院建立合作关系,实现24小时健康监测和应急响应。针对慢性病管理、康复护理等需求,开发了专业照护体系。这种将医疗资源深度融入日常养老的做法,确保了长者健康问题得到及时专业的处理,真正做到了“老有所医”。
人文关怀理念贯穿服务始终。绿城养老服务特别注重精神赡养,通过组织书画班、园艺课、读书会等活动,满足长者的精神文化需求。服务人员都经过专业培训,不仅掌握照护技能,更懂得尊重和理解长者。宋卫平认为,养老服务的最高境界是让长者保持尊严和自主性,而非简单地“被照顾”。
值得一提的是,绿城还创新推出了“学院式养老”模式,将老年大学与养老社区结合,让长者在养老同时能继续学习新知识、发展新爱好。这种模式打破了传统养老的刻板印象,让晚年生活变得丰富多彩。
经过多年实践,绿城养老服务已形成标准化、可复制的运营体系,其成功不仅在于硬件设施的精良,更在于对老年人需求深入理解后的人性化设计。宋卫平曾表示,做养老不是做生意,而是一种责任和情怀。正是这种理念,使得绿城养老服务成为他最为满意的作品之一,也为中国养老产业提供了宝贵的发展思路。